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Somos uma loja física e um e-commerce dedicados a trazer para o seu lar o melhor em mobiliário autoral e objetos de decoração com estilo boho chic.
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Na Balcone, nossa missão é oferecer não apenas produtos de alta qualidade, mas também serviços excepcionais que tornam a decoração e o planejamento de eventos uma experiência verdadeiramente gratificante e sem estresse.
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Oferecemos uma gama de serviços especializados: Projetos de decór, Mesa Posta, Eventos, Papelaria Personalizada e Mobiliários Sob Encomenda.
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Descubra como podemos ajudá-lo a criar espaços deslumbrantes e momentos memoráveis.
Dúvidas Frequentes
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito, boleto bancário e transferência bancária. Escolha a opção que melhor se adequa a você durante o processo de checkout.
Como faço para acompanhar o status do meu pedido?
Assim que seu pedido for confirmado, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua compra. A partir desse momento, você poderá acompanhar o status do seu pedido através do seu login em nossa plataforma online.
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a disponibilidade dos produtos em estoque. Geralmente, os pedidos são despachados dentro de 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
Posso devolver ou trocar um produto?
Sim! Na Balcone, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto, entre em contato conosco dentro de [X] dias após o recebimento para solicitar uma devolução ou troca. Consulte nossa política de devolução para obter mais informações.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de R$399,00. Consulte nossa página de informações de entrega para verificar se você se qualifica para o frete grátis e quais são as condições aplicáveis.
Vocês realizam entregas internacionais?
No momento, nossas entregas estão disponíveis apenas para endereços dentro do território nacional. No entanto, estamos trabalhando para expandir nossos serviços de entrega internacional no futuro.
Como faço para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato em nosso site. Estamos sempre disponíveis para ajudar com quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter.